Politica de reembolso

Tenemos una política de devoluciones de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde que recibes tu artículo para solicitar una devolución. Los gastos de devolución corren por cuenta del cliente.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con las etiquetas adjuntas y en el embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, contáctenos en contact@pinkstuff.nl.
Luego puede comprar una etiqueta de devolución y enviarnos el producto.
No se aceptarán los artículos que nos sean devueltos sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos en contact@pinkstuff.nl si tiene preguntas sobre devoluciones.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de sustancias peligrosas, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en liquidación o tarjetas de regalo.

Intercambio
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el artículo nuevo.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente a su método de pago original. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar algún tiempo en procesar y publicar el reembolso.