Veel gestelde vragen & retourneren

Over Ons

Wij zijn de The Pink Stuff winkel. Wij zijn niet de fabrikant, maar in wel de specialist voor het merk Pink Stuff en Scrub Daddy.

Verzendtijd
Alle bestellingen voor 3 uur proberen wij dezelfde dag nog te versturen.
In weekenden en feestdagen worden geen leveringen verricht.
De gemiddelde levertijd is normaal gesproken maximaal 2 werkdagen maar houd er rekening mee dat de verzendtijd afhankelijk is van DHL die op dit moment veel vertragingen heeft.

Met welke verschillende manieren kan ik betalen?

Je kan bij ons betalen met IDEAL en creditcard.

Waar voer ik de kortingscode in?

Je kunt je kortingscode in de eerste stap van je winkelwagentje verzilveren bij het vakje "Heb je een kortingscode?". Wanneer je code wordt geaccepteerd wordt het bedrag in mindering gebracht op je aankoopbedrag.

Tijdens het afrekenen kunt u één kortings- en/of actiecode per bestelling gebruiken.

Het artikel is niet op voorraad, wanneer kan ik het artikel weer verwachten?

Wij kunnen je een indicatie geven. Je mag daarom contact met de klantenservice opnemen, zodat ze jou hierin verder kunnen adviseren.

Hoe kan ik in contact komen met jullie?

Vul via deze link het contactformulier in. Op werkdagen zullen we je vraag binnen 24 uur beantwoorden.

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag (exclusief verzendkosten) gecrediteerd.

Om gebruik te maken van uw retourrecht kunt u contact met ons opnemen via ons contactformulier. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzonderingen retourneren

Let op:  
 Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten:

  1. Bij producten waarbij de verpakking beschadigd is.
  2. Producten die gebruikt of geopend zijn geweest.